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职场越反馈越精彩

2013-02-01 来源: 点击:

  某公司的总经理办公室里,小安向老总请求加薪。听完小安的加薪要求,老总微笑着说道:给我一个理由吧。小安心想,自己曾经出色完成过那么多重量级的工作任务,主动加了无数次班,屡屡熬夜改方案,还曾经协助部门主管拿下了一个大单子,这些老总都应该心里有数呀,怎么还问自己要理由?于是,她开始组织材料,整理思路,刚要陈述自己做过些什么,上司已经等得不耐烦了,示意她可以出去了,自己要处理事情。

  小李写得一手好文章,业余时间经常为部门撰写宣传稿,深得领导器重。某日,小李将部门的成绩进行了整理,然后撰写成文,投给了当地的一家报纸,很快文章见报了。小李喜孜孜地拿给科长看,没想到科长把脸一拉,不高兴地说:你眼里还有我这个科长么?对于科长的反映,小李百思不得其解,只好向朋友诉苦。朋友开解他说:你们科长很明显是在妒忌你,你太有能力了,他怕你抢了自己的饭碗!

  小王和小杨同时入职,两人的表现也不相上下。不过,总体来说还是小王反应更快,做事也更有效率。不久前,两人所在的团队分到了一单业务,小王和小杨分配到了各自的任务量,而小王先小杨一步完成了任务,提前交了差。可是,最后的庆功宴上,上司却一个劲儿地表扬小杨做事仔细,有计划有逻辑。小王很纳闷:天天和小杨一起工作,怎么就没看出他有计划性呢?

  通过上述的案例可以发现,他们几个输在一个步骤上,那就是缺乏职场反馈。如果小安能经常用书面形式向老总呈现工作成绩,并将自己的工作总结整理汇集,交给老总;如果小李在撰写文稿之前能出示一份请示计划,并在写好稿子后先请科长过目;如果小王能像他的伙伴小杨一样经常向上司汇报工作进程,提交工作计划,那么,他们的工作将更加完美。只可惜,他们未能意识到进行反馈的重要性,给自己的职场生涯带来了各种不便。

  那么,怎样才能做好职场反馈呢?

  严格来说,对工作进行反馈分为事前、事中和事后三个阶段。所谓事前反馈,就是在展开工作之前将自己的工作计划、策划方案整理成材料发给上司;而事中反馈,则是经常汇报自己的工作进程,让上司随时了解你的工作思路和遇见的问题,以便给出有效的指导;至于事后反馈,则是对工作进行总结,整理出自己的反思和经验反馈给上司。当然,在工作中,如果你有什么建议和意见,或者要做什么决断,也可以同上司进行沟通,或是征求他的同意。

  对于上述的反馈方式,部分职场人不屑一顾,认为不过是在走形式,对实质性的工作起不到多大的作用。可是你有没有想过,除了那些有业绩要求的工作(比如推销员、客户经理),大部分文职工作,上司其实都在根据员工的反馈程度来判定他们的工作态度。有无做好反馈工作,很大程度上能反映出一个人的认真程度、统筹能力、工作思路和文字组织水平。同时,许多书面形式的反馈还会成为未来升职加薪的凭据,其重要性不言而喻。所以职场一族应当铭记,想成为职场精英,就得乐于反馈。而且,这种能力也不仅仅是针对领导的,有时候,你还需要跟同事们进行反馈和互动,比如在工作群中共享项目总结,就像某句广告词说的:越分享越精彩……

  最后还有一个小小的提醒:反馈法适用于大多数的职场环境,不过在具体实施的过程中还要参考管理者的个性与习惯。如果遇到特别反感形式主义的上司,反馈时就要灵活应对,别让我们的法宝变成了职场中的绊脚石。


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